Nos engagements
La satisfaction client
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- Réaliser la prestation de service convenue
- Contribuer à valoriser nos clients par la qualité de nos prestations
Performance des opérations
- Respecter les bonnes pratiques de distribution
- Renforcer la traçabilité sur l’ensemble de la chaîne de distribution
- Assurer le juste équilibre entre coût / qualité / délais / sécurité
- Remettre en cause l’existant dans une logique d’amélioration continue
Valorisation des équipes
- Accompagner la création de valeur en :
– Formant nos collaborateurs– Donnant les moyens aux équipes de suivre leur performance et d’agir à leur niveau
Animation de la sous-traitance
- Mettre en place des partenariats forts & équilibrés
- Respecter nos engagements à leur égard en termes de délais de paiement, de fiabilité des informations transmises et de comportement
- Assurer une animation de la sous-traitance via des audits et des plans d’amélioration continue